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[多选题]

出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是()。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

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第1题

出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。

A.立即停车

B.疏散乘客

C.关闭油电路

D.报警并采取正确方式灭火

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第2题

以下哪些做法是错误的?____

A.在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。

B.出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

C.如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。

D.乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。

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第3题

运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()

A.向乘客提前解散

B.直接绕行

C.免收绕行距离的费用

D.到目的地后再解释

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第4题

出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
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第5题

服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
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第6题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客上车后告知目的地后,驾驶员可以在心里计算线路,无需告知乘客。()
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第7题

出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。

A.组织乘客逃生

B.拨打救援电话

C.根据爆炸燃烧危险程度,判断是否采取灭火措施

D.驾驶员不顾个人安危,留在现场英勇灭火

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第8题

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值____。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

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第9题

当运营结束乘客下车时出租汽车驾驶员要提醒乘客

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第10题

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。

A.耐心做好服务工作

B.向所在公司或出租汽车调度中心求助

C.通过书面形式交流

D.让乘客改乘其他车辆

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第11题

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

D.驾驶员、乘客和管理部门

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