A.10公里内的用车服务
B.无超重物品与收费大件的全程搬运服务
C.免费提供纸箱的服务
D.免费为客户打包物品的服务
第3题
A.由于搬家员服务态度造成订单取消,未按流程操作造成订单取消,或者引导客户取消订单
B.搬家作业过程中因搬家员未按流程操作造成搬家物品损失
C.接单后非本人上门服务
D.辱骂客户
第4题
A.尽量完成每一单,不退单,不爽约,不迟到,及时签到
B.搬家过程中认真对待客户的每一件物品,你的专业客户可能看不见,但你的认真他一定能感受得到
C.每一天都不要松懈,因为每一天的行为和结果都会影响系统对你的评价,进而影响单量
D.和客户沟通多用敬语,尽量不要和客户起争执,差评和投诉会有额外惩罚
第9题
甲、乙、丙经协商共同成立顺发搬家队(法人),甲为董事长(法定代表人),乙任业务经理,丙为财务负责人。搬家队规章约定:购置搬家队财产超过20万元的,应当经三人协商同意。为更换车辆,更好地承接业务,甲未经与乙、丙协商即订购了一辆价值25万元的运货车。在一次搬运的过程中,员工戊、己不慎将客户庚窗台上的一盆花碰落,恰好砸在行人辛的头上,辛因此支付医疗费及其他费用10万元。在购买车辆以及对辛的责任承担问题上,甲与乙、丙产生纠纷。 (1)甲所签订的车辆买卖合同效力如何?为什么? (2)辛所受损害应由谁承担责任?为什么?
第11题
要求:计算该公司3月应纳营业税税额。
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