题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（)

A.组织结构

B.系统柔性

C.订货信息

D.订单跟踪

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（)”相关的问题

第1题

销售物流客户服务的交易后要素是（)。

A.技术服务

B.组织结构

C.订货信息

D.产品跟踪

点击查看答案

第2题

以下服务要素中属于交易后要素的是（)。

A.系统柔性

B.订货周期的稳定性

C.替代产品

D.产品跟踪

点击查看答案

第3题

客户服务交易前要素主要包括客户服务条例、客户服务组织结构、物流系统的柔性和（)

A.运输服务

B.管理咨询服务

C.流通加工服务

D.装卸服务

点击查看答案

第4题

企业销售物流服务的要素中的时间要素是指根据客户订单要求，按照预定的提前期，安全地将订货送达客户指定的地点。（)

点击查看答案

第5题

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（)。

A、交易后要素

B、交易成本要素

C、交易要素

D、交易频次要素

点击查看答案

第6题

（)的客户服务要素与组织的客户服务政策紧密联系，并且对客户对组织的感觉和整体的满意度有重要影响。

A.交易前

B.交易后

C.交易中

D.物流

点击查看答案

第7题

CRM系统中的销售管理子系统应该跟踪不包括()。

CRM系统中的销售管理子系统应该跟踪不包括（)。

A、销售自动化

B、订单管理

C、客户信息管理

D、客户服务自动化

点击查看答案

第8题

（)主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。

A、交易要素

B、交易中要素

C、交易前要素

D、交易后要素

点击查看答案

第9题

（)为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

A、交易中要素

B、交易要素

C、交易前要素

D、交易后要素

点击查看答案

第10题

对销售物流服务的时间要素有影响的变量有

A.订单传输时间

B.订单处理和配货时间

C.额外补充存货时间

D.订货装运时间

点击查看答案

第11题

（)包括在客户收到订购货物需要经过的时间当中发生的所有相关活动。它是物流管理人员需要首要控制的要素。

A.订货周期

B.客户服务

C.订货点

D.订单运送

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信