题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
停办资费及业务一旦取消后无法恢复,如放心用,动感地带、神州行品牌、本地无限打、新老王卡放心用、新老语音放心打等()
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第1题
A.解释清客户将要转型资费方案的详细资费情况
B.说明下月生效
C.提醒当前为停办和隐性资费的客户变更后无法转回
D.对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户,提醒其保底性质不变
第6题
A.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择原套餐,可选择其他在售套餐
B.重点对5G资费及无法转回已停办套餐进行圈注提醒
C.非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠
第7题
B.同一手机号码可以在多个圈子中
C.贵州客户来电办理圈子彩铃功能,且具备圈子彩铃成员信息,业务资费是非5元/月的,应为客户记录工单处理
D.云南用户来电新增订购圈子彩铃,直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户,圈子彩铃业务取消后要求恢复,可以建议客户联系客户经理或者拨打10086,客户不认可则记录工单;出现铃音故障,正常记录工单
第10题
A.重启代理服务器(10.130.25.4)的Nginx程序,测试业务,如恢复解除预案
B.如未恢复,重启服务器(10.130.25.4)后,再重启Nginx程序
C.Nginx的启动文件路径:任务管理器-服务-Nginx-右键重新启动
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