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[主观题]

为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。（)

为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作。()

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第1题

美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和()。

A.端茶送水

B.递送名片

C.美容服务

D.前台送客

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第2题

()是顾客进店后接受美容服务的第一场所。

A.前台接待柜台

B.皮肤病咨询台

C.业绩宣传柜台

D.物品保管台

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第3题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第4题

（)前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。

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第5题

前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。（)

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第6题

接待中心服务主要指（）。

A.提供办公楼会议室室等场所召开的会议的服务

B.提供健身房、棋牌室等场馆的人员提供茶水的服务

C.办理登记、收银、代客留言、行李存放等的服务

D.提供接待中心等场所的前台接待工作

E.提供接待中心等场所的客房服务工作

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第7题

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施

接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。()

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第8题

美甲店是专为顾客提供（）服务的场所

A.指甲美容

B.脸部美容

C.发型设计

D.形象设计

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第9题

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的

配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

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第10题

美容服务中，对顾客的观察要贯穿整个接待过程的始终。()

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第11题

受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

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