语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领。（错）17.地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用（）

A.语言知识

B.政策法规知识

C.史地文化知识

D.心理学知识

A.政策法规知识

B.史地文化知识

C.语言知识

D.心理学和美学知识

A．史地文化知识

B．语言知识

C．心理学知识

D．政治、经济、社会知识

A.心理学知识

B.政策法规知识

C.史地文化知识

D.时政新闻知识

A.语言

B.导游讲解能力

C.知识

D.服务技能

E.独立的工作能力

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧

C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响

D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果

A.精神饱满

B.衣着得体

C.沉着果断

D.语言得体

E.讲解知识丰富

导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：()

A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流

B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受

C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受

D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

E.购物服务为旅游活动