题目内容（请给出正确答案）

[填空题]

行包房办理窗口有桌椅、计算机、()，使用()信息系统，配有()和装卸搬运机具，电子支付窗口配备POS机。

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第1题

电子支付窗口日结账原则：窗口结账应将售、改签和退票业务分开，在同一个窗口()办理售、改签及退票时，应按两个()的业务进行。

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第2题

根据《普速大型车站服务质量规范》，设备设施要求，售票窗口配备桌椅、计算机（)、保险柜、验钞机等售票设备。

A.制票机

B.居民身份证阅读器

C.双向对讲器

D.窗口屏

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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求，售票窗口配备桌椅、计算机（)、保险柜、验钞机等售票设备。

A.制票机

B.居民身份证阅读器

C.双向对讲器

D.窗口屏

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第4题

在Windows7系统中，窗口的类型有：文件夹窗口、文档窗口和（）

A．任务窗口

B．应用程序窗口

C．“计算机”窗口

D．“资源管理器”窗口

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第5题

发售学生票、残疾军人票的窗口配备()、残疾军人证的识读器，退票、改签窗口配备()，电子支付窗口配备POS机。

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第6题

资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为（)。

A.文件夹窗口

B.资源窗口

C.文件窗口

D.计算机窗口

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第7题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定，旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。（)

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第8题

车站在电子支付应急模式下不办理银行卡购票业务，在POS机窗口和带有银行卡读卡模块的T√M机上公告旅客、“本窗口/自动售票机暂不受理银行卡购票，请使用现金购买车票”。（)

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，旅客使用电子支付方式通过（)购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A.车站售票窗口

B.自动售票机

C.铁路代售点

D.12306网站

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第10题

资源管理器窗口左边的小窗口称为A．文件夹窗口B．文件窗口C．资源窗口D．计算机窗口

资源管理器窗口左边的小窗口称为

A．文件夹窗口

B．文件窗口

C．资源窗口

D．计算机窗口

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第11题

在Word中，打开“计算机.doc”文件后，单击“窗口”菜单中的“新建窗口”命令，则两个窗口的标题栏显示为A

在Word中，打开“计算机.doc”文件后，单击“窗口”菜单中的“新建窗口”命令，则两个窗口的标题栏显示为

A．“计算机.doc”和“计算机.doc”

B．“计算机.doc”和“计算机.doc：1”

C．“计算机.doc”和“计算机.doc：2”

D．“计算机.doc：1”和“计算机.doc：2”

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