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[单选题]
故障报修业务是指（）通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.国网客服中心
B.省营销服务中心
C.营销部
D.供电服务指挥中心
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A.故障停电
B.电能质量
C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理客户诉求的业务。
A.95598电话
B.95598网站
C.国网APP
D.“网上国网”
第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
A.95598电话
B.95598网站
C.信函
D.“网上国网”
