A.手机成为客户上网的首选工具,客户黏附于移动互联网之上
B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富,客户网络行为也发生了巨大改变
C.人们的服务需求随时随地产生,对简单,高效,个性化服务的渴望也空前迫切
D.客户对服务内容展示,服务方式,服务渠道,服务关注点等发生了很大的变化
第1题
A.手机成为客户上网的首选工具,客户黏附于移动互联网之上
B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富,客户网络行为也发生了巨大改变
C.人们的服务需求随时随地产生,对简单,高效,个性化服务的渴望也空前迫切
D.客户对服务内容展示,服务方式,服务渠道,服务关注点等发生了很大的变化
第2题
B.随着越来越多的信息和视觉设计领域融入到互联网的大潮中,、更准确的信息传达和更好的信息接受方式成为观者对视觉传达设计的基本要求,动态化的设计形式能赋予平面视觉作品更多的信息承载,并且利用动态化本身特有的变化属性使观者产生更多的
C.传统视觉领域的海报、书籍报刊、标志、品牌形象应用设计的终端媒介从纸质媒体逐渐的转移到屏幕终端。设计的方式和要求也发生了变化,在信息爆炸的大数据时代,更快
D.更准确的信息传达和更好的信息接受方式成为观者对视觉传达设计的基本要求,动态化的设计形式能赋予平面视觉作品更多的信息承
第3题
A.从广告主把互联网作为媒体渠道逐渐转型为应对数字营销传播的革命进行形态的变革
B.移动互联网时代的崛起对传统媒体的完全替代等广告竞争格局的变革
C.传播方式的变革进而带来广告投放渠道的变化
D.出行场景、理财场景、购物场景等生活方式的变革
第4题
A.智能终端进一步普及,降低了用户沟通门槛
B.网络技术进一步发展,提升了用户体验标准
C.移动应用进一步丰富,扩大了用户使用视野
D.用户沟通行为改变,服务模式发生变革
第6题
A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强
B.企业追求的客户关系理念不变
C.互联网环境扩展了企业的营销渠道
D.客户关系收益观念发生了变化
第7题
A.传播方式的变革进而带来广告投放渠道的变化
B.移动互联网时代的崛起对传统媒体的完全替代等广告竞争格局的变革
C.从广告主把互联网作为媒体渠道逐渐转型为应对数字营销传播的革命进行形态的变革
D.出行场景、理财场景、购物场景等生活方式的变革
第8题
第9题
A.客户的公民意识和权力得到加强
B.企业追求的客户关系理念发生了变化
C.企业追求盈利的目的发生了变化
D.互联网环境扩展了企业的营销渠道
第11题
A.每况愈下 日异月殊
B.今不如昔 日新月异
C.烟消云散 惊天动地
D.今非昔比 翻天覆地
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