题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
运维服务交付框架的组成部分有？a) 交付策略b) 交付内容c) 交付方式d) 交付成果
运维服务交付框架的组成部分有？
a) 交付策略
b) 交付内容
c) 交付方式
d) 交付成果
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运维服务交付框架的组成部分有
A 交付策略
B 交付内容
C 交付方式
D 交付成果
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第2题
交付策划是运维服务哪个阶段的工作a) 运维合同或服务级别协议达成意向前b) 运维合同或服务级
交付策划是运维服务哪个阶段的工作
a) 运维合同或服务级别协议达成意向前
b) 运维合同或服务级别协议签署中
c) 运维服务交付实施中
d) 运维服务交付改进中
第3题
现场交付适用于下列哪种场景a) 供方驻场运维团队的现场交付活动b) 供方的侵蚀方提供现场交付
现场交付适用于下列哪种场景
a) 供方驻场运维团队的现场交付活动
b) 供方的侵蚀方提供现场交付服务
c) 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
d) 需方对现场交付的支持活动
第5题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务,以下说法正确的是（)？
A.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
B.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换旧设备,下此服务进行配置
C.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
D.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
第6题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务,以下说法正确的是？（)
A.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
B.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
C.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
D.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换就设备,下此服务进行配置
第7题
运维服务策略中的“规范”是指a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
第9题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务部分,以下说法正确的是（)？
A.不购买AnyShare交付服务,则无法提供原厂的交付服务
B.不配置金牌运维或白金运维服务,则无法提供远程支持,以及提供大小版本升级授权服务
C.只配置金牌运维服务,不配置上门服务,则不能提供现场的升级支持
D.只配置白金运维服务,即可享受现场升级支持服务
第11题
实施运维服务能力成熟度改进级后，组织能力管理达到的效果是（)。
A.依据标准建立完善的运维服务能力管理体系
B.实施运维服务能力管理具有明确的量化指标，并能使用指标数据进行决策
C.实现运维服务产品标准化，具备运维服务集成能力
D.在运维服务设计、研发和交付方面具备适合的考核指标体系
