辅警听到领导或上级呼唤自己时，应立即答（），回答领导问题时应自行立正，接受任务后应回答（）。

A.有是

B.到是

C.是好

D.有好

A.答“是”

B.自行立正

C.答“到”

D.自行跑步

当有上级社领导检查工作时，临近窗口人员应该()并认真回答领导询问，业务部门检查工作时，进入营业区，必须出示()。

A.让旅客到车厢里，坐着解答

B.坐着解答

C.让旅客到车厢里，站立解答

D.起立解答

A.自行起立

B.不动

C.到门口迎接

A.回答时将语速放慢

B.不能回答的问题就不要答

C.以问代答

D.沉默不答

A.从刚性化领导到柔性化领导

B.从服务到领导

C.从领导到服务

D.从单一文化领导到跨文化领导

E.从单向领导到双向领导

A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复

B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见

C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答

D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式