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[判断题]
客户对顾问有情感依恋，顾问默认（）
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A.情感维护
B.知识维护
C.顾问式维护
D.上门维护
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第2题
客户维护的方法有（）。 A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护E．顾问式营销维护
客户维护的方法有（）。
A．上门维护
B．超值维护
C．知识维护
D．情感维护
E．顾问式营销维护
第5题
轮值主管负责到访客户审查，对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访，是否有联系的置业顾问，如果是老客户则安排原置业顾问接待，原置业顾问在接待其他客户时，轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问（）
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第8题
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
第9题
关于置业顾问销售说辞，下列错误的有（）
A.置业顾问甲对客户承诺可以帮助其办理假离婚证
B.置业顾问乙对客户承诺所交付房屋与样板间完全一致
C.置业顾问丙主动告知客户意向房源所在楼层为设备层
D.置业顾问丁对告知客户可以帮其办理假居住证
第10题
顾问式销售与普通销售的主要区别（）。
A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨
C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
D.顾问式销售员有很好的感染力
