商业银行应当建立健全内部控制（）体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估

A.全面

B.系统

C.连续

D.规范

A.合理

B.全面

C.系统

D.规范

A、制度体系

B、评价体系

C、监督体系

D、评估体系

A.规避

B.识别

C.评估

D.监测

E.控制

A.内部控制评价和监督

B.合规文化建设

C.关键绩效考核

D.党风廉政建设

A.商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险

B. 中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理

C. 商业银行经营信用卡业务，应适当程度地向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，并建立相应的投诉处理机制

D. 商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则

A.外包管理制度

B.客户投诉处理机制

C.外包管理制度

D.内部控制制度体系

A.商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面、系统、规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估

B.商业银行应当合理确定各项业务活动和管理活动的风险控制点，采取适当的控制措施，执行标准统一的业务流程和管理流程，确保规范运作

C.商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的职责及权限，形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线

D.商业银行应当制定规范员工行为的相关制度，明确对员工的禁止性规定，加强对员工行为的监督和排查，建立员工异常行为举报、查处机制