以下属于顾客体验的服务有（)。

A.经济质量

B.技术质量

C.功能质量

D.体验质量

A.经济质量

B.技术质量

C.功能质量

D.体验质量

A.市场营销沟通

B.顾客口碑

C.顾客需求

D.服务产品

E.企业形象

A.经济质量

B.技术质量

C.功能质量

D.体验质量

A.市场沟通

B.职能质量

C.企业形象

D.顾客需求

E.顾客口碑

A.顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期

B.感知质量是顾客对产品质量的评价

C.感知价值是对于价格的质量水平

D.这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意

A.功能质量

B.技术质量

C.产品质量

D.消费质量

A.口碑

B. 个人需要

C. 过去的经验

D. 个人价值观

A.项目质量

B.体验质量

C.职能质量

D.预期质量

服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。()

服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()