题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当客户下不了决心或感到厌烦时,我们可以说:“我完全理解,X总,我们什么时候可以跟您的合伙人一起谈()
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第7题
A、EQC时奔驰第一款电动车,可靠性和电动技术有待考量
B、同级驾驶辅助功能最少,无法远程升级
C、同级最重车身,影响驾驶感受
D、同级最短续航、最高能耗
第8题
A.可以的,你去投诉移动吧
B.好的,我告诉你怎么投诉移动
C.给您带来不便了,具体是什么问题,麻烦您这边跟我说一下,我尽我最大的能力帮您
第9题
A.调酒师在酒吧工作时,在旋转灯、魔球灯的彩光照射下,他感觉头晕恶心
B.行人在街上行走时,路边建筑物的单向透视玻璃反射阳光,使他感觉目眩
C.司机在驾驶过程中,车辆灯光照射到玻璃幕墙上形成反光,使他产生幻觉
D.建筑工人在施工时,在阳光下操作起重机升降的过程中,他感觉光线耀眼
第10题
A.当客户拒绝时,坐席语调突然升高,表现不耐烦
B.营销时,客户已多次拒绝,同事告知客户:现在这么好的服务给你都不要吗以后等你想要了还办不了呢
C.当客户拒绝时,同事带有威胁的语气告诉客户,您此次办理业务就是和我们建立关系您知道吗
D.营销时,因为客户经常接到电话,非常不满意出现爆粗口,同事直接挂断电话
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