题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
闲谈的作用有哪些（）
A.让对方感觉愉悦
B.打听更多机密消息
C.建立浅度信息关系
D.有陌生变熟人
答案
让对方感觉愉悦建立浅度信息关系有陌生变熟人
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A.让自己愉悦
B.让对方愉悦
C.可能拯救对方
D.获得资讯
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第2题
为什么在称赞他人的时候，要具体地描述对方做得好的地方呢（）
A.会让人感觉比较真诚，更有信任感
B.让对方感觉自己受到密切关注，更容易心生好感
C.具体的称赞会让人更愉悦，更想要给予回馈
第4题
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.尽肯能多的赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度
D.抬杠或争执
第5题
闲谈在营销活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）。
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好话
C.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
D.无论对方出于何种意图都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
第6题
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.尽肯能多的赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度
D.即使是闲谈，也不可以胡乱幽默、抬杠或争执
第7题
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（)。
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
D.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
第8题
【单选题】闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.尽肯能多的赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度
D.抬杠或争执
第10题
钓鱼邮件有哪些特征（）
A.对方明明知道你的姓名，邮件里却称呼你亲爱的用户，不称呼你的名字
B.出现符号、乱码、怪字、错字连篇、全外文信
C.邮件向你索取个人敏感信息（账号密码、验证码等）
D.在邮件正文里，有请在今日下班前务必完成升级操作之类让你感觉很紧迫的字眼
