题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
若用户前期有存在工单，再次来电应该怎么处理（）
A．首先看工单中是否有处理结果，根据处理结果先与用户进行解释B．用户不认可的情况下可告知关于您所反映的问题，我会再次帮您向上级部门反馈，请您再给我们一点时间，让我们相关工作人员更好的去为您服务，帮您解决问题C．告知用户：我已经帮您催促了
答案
ABC
首先看工单中是否有处理结果根据处理结果先与用户进行解释用户不认可的情况下可告知“关于您所反映的问题我会再次帮您向上级部门反馈请您再给我们一点时间让我们相关工作人员更好的去为您服务帮您解决问题”
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