在值机柜台交接轮椅旅客时，以下哪些步骤是正确的（）

A.旅客在走向值机柜台时因为地上湿滑摔倒受伤

B.旅客在候机楼购物时被倾倒的货架砸伤

C.客舱乘务员将滚烫的水洒在旅客身上

D.因为拆除了移动扶梯导致旅客从飞机上摔下

A.特服员穿一次性雨衣到机坪保障远机位轮椅旅客

B.特服员机坪交接无人陪儿童时，未保管好相关交接单据，导致单据被风吹走遗留在机坪

C.特服员到机坪没有穿反光背心

A.不允许陌生人进入值机岛柜台，如发现柜台内有陌生人，应问其原因并请其立即 离开柜台。严禁无关人员通过值机岛进入行李分拣系统

B.柜台内的登机牌、行李牌及其他标示不允许本室外其他人拿来使用，如有发现立 即制止

C.柜台开放时，禁止旅客踏入传送带上整理行李

D.柜台空闲时，关闭电子称的电源和传送带的挡板

E.值机室值班人员加强日常巡查和监控工作

A.引导人员立即停止放行，协助航班长处理报警旅客

B.航班长立即停止工作，前往闸机通道引领报警旅客

C.航班长走进闸机处理报警旅客时，必须关闭人工登机口通道

D.引导人员指引报警旅客前往人工柜台，旅客绕出闸机通道后继续放行旅客

此题为判断题(对，错)。

A.锂电池

B.干电池

C.打火机

D.火柴