客户档案内容中，客户信息的分析主要包括下列哪些项？（)

A.产品优劣

B.资费标准

C.客户满意度

D.价格

A.产品使用情况

B.满意度

C.人员结构

D.产品需求

A.目标及客户

B.主要产品和服务项目

C.国内外网络市场

D.竞争对手

E.网站成功的机会

A.竞争对手信息表

B.工作过程类表格

C.客户漏斗表

D.客户档案表

A.对社会文化的调查、对经济状况的调查

B.对客户行为的调查、对社会文化的调查

C.对本行营销活动的全面分析、对竞争对手状况的分析

D.对人口数量的调查、对客户行为的调查

A.宏观环境分析

B.房地产市场发展现状和趋势分析

C.客户分析

D.竞争分析

A.通过业务对象自定义增加竞争对手字段

B.在竞争对手特征项中记录信息

C.在竞争对手的产品中添加信息

D.在竞争对手的客户中添加信息

E.无法增加竞争对手的字段

A.政府部门

B.公益组织

C.公共服务单位

D.政务部门

A.客户的财务信息

B.在客户的官方网站上可以查询到的信息

C.客户的董监高的人员信息

D.客户产品的主要市场

A.行业政策分析

B.关键人岗位需求分析

C.集团客户信息流分析

D.竞争对手分析