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[多选题]

企业竞争优势体现为()方面。

A.产品和服务

B.产品开发能力和制造过程

C.组织原则

D.供应商和顾客

E.价值观和企业文化

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第1题

供应商的选择可从()等几个方面着手选择具有好的产品和服务的适合企业需要的供应商。

A.产品的质量

B.可靠性

C.供应能力

D.服务水平

E.价格

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第2题

()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。

A.顾客关系

B.顾客开发

C.品牌

D.产品

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第3题

根据波士顿顾问公司亨德森的观点,企业建立竞争优势的途径主要有两种:()。

A.整体和局部竞争

B.市场和客户竞争

C.自然和战略竞争

D.产品和服务竞争

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第4题

竞争定位是指突出()的不同特点,通过评估选择,确定对本企业最有利的竞争优势并加以开发。

A.本企业产品

B.竞争者产品

C.竞争者同档产品

D.本企业

E.投资

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第5题

顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()

A.A.经营能力

B.B.竞争能力

C.C.管理水平

D.D.价值观

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第6题

企业的产品和服务属于新员工开发内容中的()。

A.公司概况

B.职业说明及职业必备

C.法律文件与规章制度

D.企业文化和管理理念

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第7题

组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑()。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

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第8题

产品创意可能来源于()。

A.市场营销

B.顾客的抱怨

C.研发部门

D.生产制造

E.供应商

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第9题

IATF16949允许删减()

A.8.2产品和服务的要求

B.8.3产品和服务的设计和开发

C.8.5.3顾客或外部供方的财产

D.服务

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第10题

企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象,这属于市场定位步骤里面的?()

A.产品特点定位

B.确认本企业潜在的竞争优势

C.利益定位

D.显示独特的竞争优势和重新定位

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