()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.聚焦战略

D.集中化战略

A.掌控市场

B.创造价值

C.提高利润

D.顾客满意

A.营销理念的发展

B.满足顾客需要，又不给顾客增加负担

C.消费者的忠诚度至关重要

D.企业之间的密切合作

A.客户管理

B.客户关系管理

C.客户关系

D.外部营销

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

A.市场需求同质化

B.实行无差异营销，能够帮助企业获得规模经济效益

C.实行差异营销，能够帮助企业获得成本优势

D.实行差异营销，能够更好地满足顾客的需求