题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

呼叫中心的特征（）

A.无地域限制

B.无时间限制

C.个性化服务

D.全面化服务

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“呼叫中心的特征（）”相关的问题

第1题

呼叫中心可以为用户提供（)的服务

A.系统化

B.智能化

C.个性化

D.人性化

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第2题

对网络金融跨境金融服务的监管包括了（)措施。

A.服务种类的限制

B.服务地域的限制

C.要求他国金融机构提供资料

D.服务机构的限制

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第3题

校园门户网站业务主要通过公网为公众提供web服务，对安全性要求一般，资源无地域限制，建议采用公有云进行承载（)

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第4题

一家公司委托了在人力成本低的外国呼叫中心帮助承接客户电话服务属于（)。

A.市场同质化

B.垂直整合

C.服务外包

D.横向整合

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第5题

用户使用5G套餐后办理携号转网服务，需要符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件有哪几个？（)

A.无在网限制协议

B.无欠费

C.号码状态正常

D.号码信誉分良好

E.已实名

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第6题

云计算呼叫中心一般可以分为公云呼叫中心、私云呼叫中心及（)。

A.大云呼叫中心

B.混合云呼叫中心

C.无云呼叫中心

D.技术云呼叫中心

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第7题

客户联络中心应具备（）和（）提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

A.呼叫中心

B.在线客服

C.自助服务

D.人工服务

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第8题

制造服务化用户运营服务平台包括哪些内容（)。

A.智能化生产

B.协同化制造

C.个性化定制

D.服务化转型

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第9题

以下选项中不属于网上论坛特点的是（）

A.不受地域限制

B.不受浏览器限制

C.收取少量费用

D.不受时间限制

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第10题

关于语音专线业务，下列说法错误的是（)。

A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备，而后接入其话务服务器设备

B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心

C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心，为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务

D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9

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