题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根本原因分析收集数据时，谁需要参与？（)
A.直接相关的问题的团队成员
B.没有相关的问题的团队成员
C.一位资深经理及每个团队成员
D.以上都不是
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A.确认QRQC的触发
B.组织团队召开QRQC开会
C.协助团队成员定义问题及分析根本原因
D.以QRAP的形式记录分析结果
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第2题
在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（)。
A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革
B.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果
C.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施
D.团队领导倾听抵制者的意见
第3题
一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下，就实施了变更。在确认范围期间，项目经理发现了团队成员的修改。在执行详细的分析之后，项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做()
A.撤销团队成员所包含的变更，执行下一个阶段，同时通知项目相关方
B.与项目相关方讨论该变更的重要性，强调对成本和进度的进一步影响。如果项目相关方坚持要将该变更包含在内，向变更控制委员会报告该变更，以获得批准
C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响。在目前项目所处的阶段，不能将变更包含在内
D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人
第5题
一位团队成员发现在测试报告中有一个存在歧义的解释，这不利于相关方在认知上达成共识，此成员提起了变更请求，她可以以哪种方式提起变更请求：（)。
A.必须以口头方式提起
B.必须以书面方式提起
C.可以以任何方式提起
D.考虑成员权限问题，不能以任何方式提起
第8题
项目团队成员升级上报了一个关键相关方的情况，该相关方拒绝了一个主题专家(SME)的确定的广泛分析的结果。该相关方是强硬拒绝，而不提供拒绝分析的任何理由。项目经理应如何处理这种情况()
A.要求项目团队和相关方达成共识
B.与相关方开会，以讨论这个问题
C.将该问题立即升级上报给项目发起人
D.在作出决策之前先研究分析
第10题
团队的工作绩效正在上升，你确信团队成员都知道自己应该担负的责任，以及需要达到的业绩标准。此时，对团队未来发展最有益的做法是（)。
A.让团队成员互相累影响，但要确保团队成员清楚自己需要承担的责任和需要达到的业绩标准
B.不采取明确的行动
C.想方设法使团队成员都感到自己非常重要，团队业绩有自己的一份功劳
D.向团队强调任务的最后期限及重要性
