话务员不可以在通话的过程当中吃东西或者喝水。（)

话务员如果记性很好的话，在与客人通话的过程当中不用笔记也是可以的。（)

为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（)

打电话时可以一边通话一边吃东西。（)

在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。（)

话务员不可以先于客人挂电话。（)

给患了口炎涂药后嘱咐患儿闭口10分钟，叮嘱患儿不可马上漱口、喝水或吃东西。（)

在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。（)

当移动台处于通话状态时，不可以接收短消息。（)

在劳务派遣过程当中，劳动力资本的产权权能发生了分离。（)

在粉磨工艺过程当中，粉磨效率的高低影响选粉效率。（)