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[判断题]
电话银行业务是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。（）
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A．业务咨询
B．账户查询
C．转账汇款
D．投资理财
E．代理业务
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第2题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有()。
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
第3题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（）。
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E.所有的电话银行的服务都是收费的
第4题
以下关于呼叫中心的表述错误的是（)。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作
第5题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联网
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．电话自动语音
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．自助终端
第6题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。A．电话自动语音B．移动电话技术C．互联
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。
A．电话自动语音
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．自助终端
第10题
电话银行是通过（)及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D
电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．自助终端
B．移动电话技术
C．互联网技术
D．电话自动语音
