人与人之间交换意见、观点、情况和情感的过程，称为：（)。

A.护患关系

B.医护关系

C.护护关系

D.护技关系

E.护理同其他(社会)方面的关系

A.护患沟通

B.语言沟通

C.非语言沟通

D.非暴力沟通

A.心理

B.生理

C.物质

D.经济

A.符号

B.内容

C.消息

D.面对面

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人

D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

A.护士应尊重并平等对待患者，富有同情心

B.在护患关系形成过程中，患者处于相对主动的地位

C.护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训

D.护士应掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平

E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用

A.不仅是消息的交流，而且是情感、思想、态度和观点的交流

B.会出现沟通的障碍

C.主要通过语言来进行

D.心理因素无关源要

A.选择格调高雅的话题

B.谈论对方擅长的话题

C.打断患者的话题，提出新话题

D.一般不纠正患者的观点

E.安排合适的沟通环境

A.心理保健作用

B.信息交流

C.协调和改善人际关系

D.工具性作用

E.社会整合作用

A.0厘米～45厘米

B.45厘米～1.2米

C.1.2米～3.6米

D.1.6～2.8米

E.2～3米