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[判断题]

客服中心硬币的保留量不得少于80枚(车站可根据本站客流情况自行制定此指标),少于80枚时须立即报增配()

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第1题

纸币应按券别逐张整点,硬币()为一卷。

A.每20枚

B.每50枚

C.每80枚

D.每100枚

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第2题

重点旅客专座数量依据实际客流情况自定,但不得少于3个。()
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第3题

《地铁设计规范》规定:“车站出入口的数量,应根据客流需要与疏散要求设置,浅埋车站不宜少于4个出入口。当分期修建时,初期不得少于()个。小站的出入口数量可酌减,但不得少于2个”。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时,有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡()
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第5题

调度部行调负责全线的客流控制,车站行车值班员负责本站的客流控制()
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第6题

车站增配备用金由站务室根据预计客流提报配备需求量,由票务室审核后进行申请。()
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第7题

对于不可预见的大客流(如突发性大客流),车站应立即报告行调,并立即采取相应措施:()。

A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B.做好乘客疏导工作,并通知地铁公安到现场维持秩序

C.车站向客运中心请求支援,客运中心向分公司请求支援

D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施

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第8题

各车站发生大客流时,应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行,做到安全、及时、有效地疏导乘客,下列正确的是:()。

A.值班站长应及时报告行调,行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控

B.车站应加强现场督导工作,增加服务人员,做好秩序维护和服务工作

C.车站在适当位置增设临时售票亭,出售预制票,避免客服中心排长队的情况出现

D.车站根据现场情况,利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施,适时做好乘客的宣传、引导工作

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第9题

光缆线路在跨越各种道路时,可根据现场情况自行制定跨路高度。()
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第10题

施行常用制动时,初次减压量,不得少于50kPa。长大下坡道应适当增加初次减压量。()
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