题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服中心硬币的保留量不得少于80枚(车站可根据本站客流情况自行制定此指标),少于80枚时须立即报增配()
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第3题
A.2
B.3
C.4
D.5
第7题
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.做好乘客疏导工作,并通知地铁公安到现场维持秩序
C.车站向客运中心请求支援,客运中心向分公司请求支援
D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施
第8题
A.值班站长应及时报告行调,行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控
B.车站应加强现场督导工作,增加服务人员,做好秩序维护和服务工作
C.车站在适当位置增设临时售票亭,出售预制票,避免客服中心排长队的情况出现
D.车站根据现场情况,利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施,适时做好乘客的宣传、引导工作
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