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[判断题]

维修人员无权(或无法)处理的故障,应及时通知生产厂家进行售后服务。应记录该流量计的各种数据信息,同时启用备用燃气表,并记录备用燃气表的各种数据信息,请用户签字确认。()

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第1题

简述故障码的功能()。

A.检测车辆系统的故障;故障码存储在ECU的存储单元中;提示驾驶人ECU已检测到故障,应谨慎驾驶及时检测维修;启用故障保护功能,确保车辆安全运行;提供故障信息,协助维修人员查找故障

B.检测电子控制系统的故障;点亮故障指示灯,提示驾驶人ECU已检测到故障,应谨慎驾驶及时检测维修;未启用故障保护功能,车辆可能随时抛锚;提供故障信息,协助维修人员查找故障

C.检测电子控制系统的故障;故障码存储在ECU的存储单元中;提示驾驶人车辆需要检测故障,应谨慎驾驶及时检测维修;启用故障保护功能,车辆可能随时抛锚;提供故障信息,协助维修人员查找故障

D.检测电子控制系统的故障;故障码存储在ECU的存储单元中;点亮故障指示灯,提示驾驶人ECU已检测到故障,应谨慎驾驶及时检测维修;启用故障保护功能,确保车辆安全运行;提供故障信息,协助维修人员查找故障

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第2题

表具更换完毕后,维修人员应安装防盗卡,并在《燃气表维修记录单》中记录故障表的安装地点、生产厂家、出厂编号、IC卡号、剩余气量、备用表编号、起始表数、防盗卡号等信息,并及时反馈部门录入系统。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

发现电器故障无须及时通知维修人员处理,可私自进行处理。()
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第4题

计量仪器在测量中出现故障时应()。

A.自行拆卸、维修

B.不予理睬,待其它人员处理

C.及时通知计量中心前来维修

D.丢弃不用

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第5题

输液泵、注射泵故障的处理流程()

A.停用故障设备,立即启用备用输液泵、注射泵

B.优先保证血管活性药物的泵入

C.病情观察,配合医生处理

D.故障仪器及时报修并登记备案

E.做好护理记录,呈报不良事件

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第6题

有人看守道口的栏杆(门)、照明、无线电话、报警设备、自动通知、故障报警器、遮断信号等设备,发生故障或作用不良时,应做如下处理:应及时报告工长或车间主任并通知()检修。检修后,应记录修复日期、时间,并签字确认。

A.工务部门

B.电务部门

C.有关单位

D.使用单位

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第7题

当中控突发断电时,应及时记录好停电前的重量和温度,然后通知电工处理故障。()
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第8题

关于二阶段审核下列正确的是()

A.如果售后服务是维修或简单安装,虽其路途较远,也要考虑现场审核

B.查售后服务时,应了解清楚其具体内容是什么,并按临时场所处理

C.如果售后服务简单的话,可以看看安装或维修的记录,不考虑现场审核

D.路途较远的临时维修或简单安装,可以应用ICT审核

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第9题

检查“服务人员应注意个人卫生和形象,有效执行报修、送修或上门维修的服务程序和服务规范,及时进行维修,并向顾客如实提供维修记录”的落实情况,现场对应抽查的文件档案为

A.《售后服务基本工作规范》

B.《服务规范化》

C.《客户服务调查表》

D.以上都是

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第10题

当机务调度接收到机坪管制运行部通知某机位地面电源故障信息时,立即通知该机位勤务员检查地面电源状态,同时通知放行人员前往该机位处理飞机可能出现的故障信息。()
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