题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务中心门锁管理软件“系统管理员”权限密码必须由（）妥善保管。

A.地区经理

B.店经理

C.行政经理

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第1题

联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。

A.A.前厅经理

B.B.店经理

C.C.服务中心接待员

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第2题

如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。

A.A.前厅经理

B.B.客房经理

C.C.店经理

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第3题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第4题

连锁店驻店会计每月应及时把所有客户应收账款的账龄分析报告交（）。

A.A.店经理

B.B.地区经理

C.C.区域公司计财部

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第5题

经理将张三的信息录入系统并分配权限后，告知张三，如果后期忘记密码应该：（)。

A.联系经理更改密码

B.联系公司IT部门同事更改密码

C.点击登录界面【忘记密码】，更改密码

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第6题

客房总钥匙一般由客房部经理保管使用，可以开启所有客房门锁。（)

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第7题

由（)负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。

A.A.前厅经理

B.B.行政经理

C.C.客房经理

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第8题

临时锁房由（）操作，操作时必须在PMS系统中注明具体锁房原因。

A.A.客房经理

B.B.行政经理

C.C.前厅经理

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第9题

下列人员中哪个不是监理供应商（单店)扣款确认人（)。

A.体验店经理

B.服务经理

C.市场经理

D.验收公司

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第10题

服务中心安全组制定各类应急预案，经（)同意上报分公司审核。

A.安全主管

B.服务中心经理

C.分公司职能经理

D.分公司总经理

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