公共部门管理以顾客满意为导向的做法最初是从企业管理中借鉴过来的。（)

西方发达国家强化地方政府公共服务责任的途径主要有：（)

从我国企业管理状况来看，管理创新已成为我国企业管理的主流。（)

公共政策学概念体系中的边际概念是从其他学科引申过来的概念。（)

每年从大学毕业生中招募所需要的人员，是公共部门外部招募的最好方式（）

预算绩效管理是一种以支出结果为导向的预算管理模式。（)

所谓顾客合作就是指公共部门和社会公众通过相互联系建立合作关系。一方面，公共部门了解顾客需要，提供顾客所需要的服务;另一方面，顾客也能主动参与公共部门服务过程，明确表达自己的需要，从而享受到自己所需要的服务。()此题为判断题(对，错)。

企业管理的基础工作是人的管理。（)

公共部门绩效的基本指标中经济指标指的是以最小的成本,提供最好的服务。（)

公共部门战略管理主体是指公共部门战略管理所要发生作用的对象，包括战略管理所要处理的社会问题和所要发生作用的成员两个方面。（)

Antizen一词是从汉语的“蚁族”译借过来的。（)