被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应的记载，作为改签或退票的依据（)

被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。（)

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应的记载，作为改签或退票的依据。（)

班车因故停发，车票为联网站出售的，乘车检票站应为旅客免费改乘到其它班次;旅客要求退票的，代售站、乘车检票站应按照退票标准向旅客收取相应费用。（)

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。（)

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（)并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票在车站办理。（)

精神病患者站车可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理

车票改签后不得办理退票。（)

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。（)

旅客持挂失补车票乘车时，列车长应为其开具客运记录作为到站退票的凭证。（)