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第1题
旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（)手续。
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第2题
旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.开车前
B.开车后2小时
C.开车前2小时
D.开车时
第3题
旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。（)
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第4题
旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的，旅客只能在（)办理退票、改签手续。
A.12306网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
第5题
在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。（)
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第6题
在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。（)
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第7题
在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)
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第8题
办理挂失补后新车票不能改签，但可以退票。（)
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第9题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，（)不能办理退票。
A.站台票
B.失效车票
C.改签后车票
D.开车后改签的车票
第10题
使用同行成年人有效身份证件信息在12306网站购买儿童票的，应当在购票后、开车前2小时换取纸质车票后进站乘车。（)
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