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[单选题]

文明十字用语:您好、请、()、对不起、再见。

A.早上好

B.请

C.谢谢

D.不客气

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第1题

十字文明用语是:()。

A.请、您好、谢谢、没关系、再见

B.请、您好、谢谢、不客气、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请、您好、谢谢、对不起、慢走

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第2题

【单选题】下联难配上联(打三字礼貌用语)。()

A.对不起

B.没关系

C.不客气

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第3题

“五声操作法”为以下哪项()。

A.您好、请、对不起、打扰、再见

B.您好、请、谢谢、对不起、再见

C.您好、请、谢谢、打扰、再见

D.您好、请、谢谢、对不起、打扰

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第4题

致意通常以问好的形式进行,最普遍的招呼是说一声()。

A.再见

B.谢谢

C.您好

D.对不起

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第5题

“十字”文明用语:您好、请、谢谢、不好意思、再见。()
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第6题

下列哪项属于手检岗位用语规范标准()

A.对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入

B.麻烦您取出兜内物品,我需要确认一下。/请稍等,您的***需要经过X光机检查

C.您的鞋需要过机检查。请稍等

D.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检

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第7题

“十字”文明用语是:您好、请、谢谢、对不起、没关系。()
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第8题

老年照护工作中,下列用语中的禁忌的是()

A.我能帮助你吗

B.我管不着

C.对不起

D.请

E.你好

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第9题

家政服务员如果确实不能马上接电话,拿起听筒应先说“()”。

A.希望下次再来

B.谢谢

C.欢迎光临

D.对不起,让您久等了

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第10题

在服务过程中,如有事打扰客人时说:“对不起,打扰您了”。这属于()礼节。

A.称呼

B.迎送

C.问候

D.应答

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