题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于IVR语音质检,下列说法错误的是()。
A.首响操作会触发IVR
B.IVR核实需使用听录音、区县上报材料等方式进行
C.改约操作不会触发IVR
D.改约时可以引导客户操作确认IVR回访真实性
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A.首响操作会触发IVR
B.IVR核实需使用听录音、区县上报材料等方式进行
C.改约操作不会触发IVR
D.改约时可以引导客户操作确认IVR回访真实性
第2题
A.恢复时间、IVR回访
B.回复时间、IVR回访
C.处理时间、短信回访
D.恢复时间、短信回访
第3题
A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息
B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息
C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作
D.以上都不正确
第5题
A.平响10秒 首响13秒 满意度90
B.平响10秒 首响15秒 满意度80
C.平响8秒 首响10秒 满意度90
D.平响10秒 首响15秒 满意度90
第7题
A.RDB是数据持久化方式之一
B.使用save手动存盘时,其他人也可以做写操作
C.RDB比较适合大规模数据恢复
D.意外宕机时,最后一次持久化的数据会丢失
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