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[判断题]
基于市场需求,结合自身经营方针和战略目标,确定企业标准化发展战略与规划是企业标准化的运作程序的第一步()
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第1题
A.建立企业标准化组织体系,多渠道发掘、获取和培养一批高素质的企业标准化专业人才
B.加入国际标准化组织
C.构建、运行并完善企业标准化平台
D.基于市场需求,结合自身经营方针和战略目标,确定企业标准化发展战略与规划
第2题
A.建立人力资源发展战略目标
B.分析为实现人力资源发展战略目标还存在哪些人力资源约束条件
C.构造企业的人力资源发展战略
D.围绕所获取的人力资源发展战略目标进行人力资源规划的制定
第6题
A.服务过程的程序化,规范化与个性化服务密切配合
B.服务设施标准化的地位越来越重要
C.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化
D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标
E.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化
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