题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

通存、通兑业务发起行（即代理行)向客户收取现金或转账通兑业务代理手续费，手续费可以用现金方式收取，也可从客户指定的本行个人结算账户扣款收取，操作员在行内系统执行“跨行通存通兑业务手续费”交易处理，行内系统自动记账处理，打印手续费凭证（使用“储蓄业务收费凭证”)一式两联，一联为记账凭证，一联为客户回单。（)

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第1题

下列关于办理小额支付跨行通存通兑业务代理社（行)向客户收取手续费说法错误的是（)。

A.存款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高20元/笔)

B.取款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高50元/笔)

C.账户信息查询1元一次

D.客户办理通存通兑业务时，代理社(行)免费向客户本人提供一次账户信息查询服务

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第2题

西联汇款发汇业务的重要原则为（)。

A.进入系统，输完发汇要素后，再向客户收取本金和手续费

B.先向客户收取本金和手续费后，再上系统操作

C.发汇业务授权后，方可向客户收取本金和手续费

D.记账完毕后，再向客户收取本金和手续费

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第3题

2016年12月15日起，客户在我行任一网点（含自助柜员机）办理本行存取现金、转账等业务，不再收取手续费（信用卡除外）。（）

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第4题

按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，以下对业务收费的描述不正确的是（)。

A.该交易需在成功查询账户信息后开展

B.执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取

C.根据规定的费率进行收取客户手续费

D.客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务

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第5题

分期付款业务手续费一次性收取的方式，客户在提前还款时可退回已收取的分期手续费。（)

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第6题

通过以下哪种业务类型办理转账业务不收取手续费

A.普通汇兑

B.现金汇款

C.公益性资金汇划

D.跨境支付

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第7题

通存通兑业务的种类包括：（)。

A.现金缴款通存业务

B.现金支票通兑业务

C.转账支票通存通兑业务

D.汇兑通兑业务

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第8题

按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（).

A.填写委托书

B.账户信息查询，收取手续费

C.信息查询回单和手续费单上盖章

D.客户签名确认

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第9题

关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，证确的做法是（)。

A.不能收取手续费

B.可以收取手续费，收费项目完全由商业银行自行决定

C.可以收取手续费，收费项目由商业银行和客户协商决定

D.可以收取手续费，收费项目由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定

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第10题

出具资信证明或办理询证业务时，应按客户申请的资信证明项目数和询证函份数，按（)照标准收取手续费：。

A.我行相关规定的业务收费

B.客户资质

C.客户综合贡献度

D.客户等级

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