题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（).
A.填写委托书
B.账户信息查询，收取手续费
C.信息查询回单和手续费单上盖章
D.客户签名确认
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A.三份
B.四份
C.两份
D.一份
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第2题
下列关于办理小额支付跨行通存通兑业务代理社（行)向客户收取手续费说法错误的是（)。
A.存款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高20元/笔)
B.取款手续费按交易金额的0.5%收取(最低2元/笔，最高50元/笔)
C.账户信息查询1元一次
D.客户办理通存通兑业务时，代理社(行)免费向客户本人提供一次账户信息查询服务
第3题
业务集中系统中，操作柜员可通过（)对流程进行查询和管理。
A.业务集中系统前端界面，进入队列或通过业务查询进行本人业务或任务项的查看及相应操作
B.通过工作流门户作进行查询管理
C.通过报表平台对流程进行查询
D.通过工作流管理门户进行查询
第4题
以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（).
A.我社(行)是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B.对我社(行)已签订的协议检查是否存在有效期限内
C.委托人须在我社(行)开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D.资金不及时汇出，被挪用
第6题
关于工作流操作，以下哪项说法是错误的？（)
A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止，对已完成的业务流程不能进行任何操作
B.对于系统故障，由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误，及时发现后，可以终止流程
C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功，查询账务未处理，方可进行操作
D.在工作流中进行流程终止时，可以批量操作，无笔数限制
第7题
在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（)。
A.已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B.只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C.只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D.柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除
第8题
在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（)。
A.非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B.对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C.对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D.若接收的普通汇兑来账收款人为非本社(行)开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
第9题
关于在集中业务系统发起抹账和在工作流系统执行业务终止，以下哪项表述是不正确的？（)
A.在工作流系统中只能对未完成的业务进行终止，仅改变流程状态，不起抹账交易
B.在集中业务系统中抹账只能由业务发起柜员发起，经主管授权
C.在集中业务系统中主管可对机构内已完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变
D.在工作流系统中只能由主管柜员对机构内业务流程进行终止
第10题
在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（)。
A.客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B.柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C.柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D.执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传
