题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营销计划开始于识别目标顾客的需求，通过配置资源和行动链来响应这些需求，最终实现创造顾客价值的目标。这属于从（)观点看问题。

A.供应链

B.信息链

C.需求链

D.资源链

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

营销过程开始于确定（)。

A.顾客的需求

B.产品和服务

C.市场

D.资源

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第2题

以下属于社会营销观念目的的是（)。

A.致力产品质量和品质提高

B.运用推销与促销来刺激需求的产生

C.发现需求并满足需求

D.企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标

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第3题

从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（)，获得、保持和发展顾客。”

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

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第4题

企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（)。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

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第5题

顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华，要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标，并实现企业“利润最大化”。（)

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第6题

对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。这属于（)。

A.理解价值定价法

B.需求差异定价法

C.目标收益定价法

D.率先定价法

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第7题

一个多品牌公司信心的建立是基于他们有能力创造一种产品或服务来满足（)的需求。

A.目标顾客

B.供应商

C.所有顾客

D.销售终端

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第8题

寿险公司选择营销渠道的总目标就是以最低的渠道成本满足目标市场对于人身保险各项服务的需求。寿险公司选择销售渠道需要经历的步骤是（)。

A.评价主要渠道→分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案

B.确立渠道目标→分析顾客需要→评价主要渠道→识别主要的渠道选择方案

C.分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道

D.确立渠道目标→分析顾客需要→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道

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第9题

对于目标市场的识别和选择，企业应该同时遵循三个标准，表现为对三种顾客的识别（)

A.识别和选择那些高忠诚倾向的顾客

B.识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体

C.识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客

D.识别那些服务成本较低的顾客

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第10题

敏捷制造是指通过先进的手段，实现有效而快速的顾客需求响应（）

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