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[判断题]

移动公司负责宽带装维生产性管理工作，涉及装维生产调度，人员管理、车辆调度、工器具与材料管理、装维质量管理等。（)

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第1题

以下不属于区公司客户响应中心物料管理方面职责的是（)。

A.负责全区装维物料定期通报与分析

B.负责对各分公司装维物料管理的规范性按季度进行抽查

C.负责装维物料按月现场抽查、用量通报分析工作

D.负责收集各分公司装维物料使用方面反馈的问题，牵头解决

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第2题

装维人员下沉网格管理，通过“营装”常态化联动，可以为装维人员增效。（)

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第3题

装维人员应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。（)

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第4题

装维人员以网格区域为基础全员入格，实现网格和装维小组一一对应，但网格对装维人员无管理考核权。（)

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第5题

省公司客户服务与质量监督部：负责宽带装维中关于服务质量监督和投诉处理管理，并指导各地市做好服务解释等工作。（)

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第6题

家宽装维及后台支撑人员招聘需由移动公司负责。（)

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第7题

根据客户端装维安全生产要求，装维人员允许进行市电改造与施工。（)

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第8题

集团公司将适时制定装维外包管理要求”指导各地规范装维外包管理工作，确保装维工作外包的情况下，客户感知和服务标准适当降低。（)

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第9题

装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)

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第10题

装维人员保险除装维公司支付外，自己无需支付。（)

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