客户可以根据自身需求拨打信用卡客服人工自行选择开通与关闭自动购汇功能，实时生效。（)

客户可通过掌银开通/关闭信用卡小额免密功能。（)

如果客户满足信用卡开卡条件，电话进线人工后全渠道客服系统右下角会弹出客户信用卡预授信额度。（)

电子渠道应24小时受理客户需求，如需人工确认的，电子客服代表在3个工作日内与客户确认。（）

客户通过拨打10086办理的宽带，装机现场客户想增加办理魔百和，装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况，要求客服重新下单增加办理魔百和，以满足客户使用需求。（)

操作客户信用卡密码错误次数清除，可以通过客服系统操作完成。（)

客户关闭信用卡超授信额度用卡服务后，客户名下所有账户均再无法享受超限服务，同时不得再次申请开通。（)

贷记卡持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，对已开通自动购汇功能的卡片，可将其款项直接存入人民币账户。（)

电子银行渠道自开通后无法由客户申请办理关闭，但可在相关结算账户销户时自动关闭。（)

客户投诉漫游外地时,手机有信号,但无法接通,客服代表应先确认客户国内漫游功能开通情况.（）

目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将实时恢复使用。（)