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[单选题]

处理客人电话事宜时,应电话铃声()声之内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第1题

在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。

A.一次子

B.二次

C.三次

D.四次

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第2题

制蔬菜时要按()的程序,菜与肉类不能混洗。

A.“一浸、二洗、三焯、四炒”

B.“一浸、二洗、三炒、四焯”

C.“一洗、二焯、三浸、四炒”

D.“一洗、二浸、三焯、四炒”

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第3题

电话、广播、电视的发明与普及与第()次信息技术革命有密切联系。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题

疾病管理的实施目标是()。

A.“四减”、“三降”、“二改变”、“一学会”

B.“四降”、“三减”、“二改变”、“一学会”

C.“四改变”、“三减”、“二降”、“一学会”

D.“四降”、“三改变”、“二减”、“一学会”

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第5题

以“m、kg”为单位,应保留小数点后()数字,第()位小数四舍五入。

A.三、四

B.二、三

C.四、五

D.一、二

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第6题

帮客人转接电话进客房时,若铃响()无人接听,要向客人说明,询问其是否留言。

A.10s

B.20s

C.30s

D.书面预订

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第7题

客车给水工作要做到()。

A.一接车、二给水、三整理、四送车

B.…提前、二接车、三送车、四整理

C.一提前、二接车、三给水、四送车

D.一提前、二接车、三给水、四整理

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第8题

新冠核酸检测标本前处理及核酸提取操作的工作人员应进行()级防护

A.一

B.二

C.三

D.四

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第9题

发热门诊应采取()级防护()

A.一

B.二

C.三

D.四

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