题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

How could you screw things up (把事情搞砸) again? - ____________.A、It's quite a ha

A.It's quite a happy surprise!

B.You do look well.

C.You would have done the same in my position.

D.I'm sorry. It won't happen next tim

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第1题

管理者(leader):负责把事情做好,领导者(manager)负责:()。

A.对资源进行整合

B.对未来方向进行把握

C.把事情做不好

D.把事情做对

E.把事情做好

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第2题

以下不属于零缺陷工作准则的是()。A 第一次就把事情做对B 第二次才把事情做对C 避免双重标准D

以下不属于零缺陷工作准则的是()。

A 第一次就把事情做对

B 第二次才把事情做对

C 避免双重标准

D 高度重视预防

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第3题

转换问题获得新视角包括()。

A.把复杂问题转化为简单问题

B.把自己生疏的问题转换成熟悉的问题

C.把不能办到的事情转化为可以办到的事情

D.把核心问题转化为边缘问题

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第4题

以下哪个不属于服务基本原则?()

A.耐心为顾客讲解

B.把顾客的事情当成自己的事情

C.把顾客当成朋友

D.冰冷生硬的简短回复

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第5题

“把事情做对”只是“效率”高而已,唯有“做对的事情”,才会产生长远的效果。()
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第6题

把事情做极致三法则:()A 找对人B 做对事C 执行力强D 人心齐

把事情做极致三法则:()

A 找对人

B 做对事

C 执行力强

D 人心齐

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第7题

“第一次把事情做对”是降低质量成本的最有效途径()
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第8题

责任的核心是要一次把事情做对,敢于承担责任。()
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第9题

沟通成功的关键之一:把焦点放在事情发生的()。

A.结果

B.过程

C.原因

D.目标

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第10题

防错法意味着()。

A.根本上消除错误

B.不发生错误

C.第一次把事情做对

D.消除缺陷

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