题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
A“我很悲痛”
B“非常遗憾”
C“无可奉告”
D“正在努力”
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A.要以个人的身份发言
B.不要说“无可奉告”
C.不要主观臆测
D.不要和媒体发生冲突
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第4题
“我们公司也经常要和相关媒体打交道的，现在媒体做事情很正规的，就算是反映到相关媒体，也是需要到我们这里来进行核实的”是属于投诉处理技巧中的（)技巧。
A.知已知彼
B.转移话题法
C.目的引导法(侵权行为)
D.暗示法
第7题
汽车集团新闻发言人由（)兼任，其他任何人员不得擅自接受媒体采访、发布公司信息;接获媒体采访需求后，须第一时间报品牌系统处理。
A.汽车集团董事长
B.汽车集团品牌中心分管领导
C.集团品牌直管副总裁
D.汽车集团品牌中心一把手
第9题
一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
