《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，列车要提示上、中铺旅客注意上下铺时安全夏季使用电风扇的列车，要提示上铺旅客注意电风扇伤人（）

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，列车在高站台停靠时按规定摆放安全踏板，悬挂安全警示带，对重点旅客进行安全提示和重点帮扶（）

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客越站措施，列车开车，列车长要在听到车站开车铃

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，遇列车晚点、迂回、动车组换乘等特殊情况，列车工作人员、司机要及时告知旅客，并按照应急处置要求做好服务工作（）

《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范库内机车车辆撞轧措施，在库内上下列车时，必须使用安全乘降梯上下车时要紧握扶手，禁止飞乘飞降（）

站车发生第三人责任造成的人身伤害时，旅客双方自愿、无异议并有能力处理时，由旅客自行协商处理，站车要掌握处理结果（）

客运站（港、机场)既是旅客运输的起点,又是旅客运输的终点。（)

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，站、车设备、设施、备品故障、缺损，轻微影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。（)

《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，保洁作业时，根据需要设置（)等提示牌。

旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（)。