同一服务企业提供的同一种服务，在不同的时间，其价格相同。（)

同一种酶在不同的植物中数量差别很大，同一种酶在同一品种的植物中活力相同。（)

同一种物质，在不同的条件下，其自燃点相同。（)

招徕定价指服务企业根据自己所提供的服务在顾客心目中的声望高低来制定相应的服务价格。（)

不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异，他们为客人提供的服务不尽相同；同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异，这说明餐饮服务具有（）。

同一产品在不同时期或不同价格区域内需求弹性相同。（)

根据整体产品的概念，如果产品在性能上完全相同，而所提供的包装、服务等不同，则是相同的产品。（)

延伸型服务创新和拓展型服务创新的不同之处在于：前者是向不同的服务种类拓展，后者则是在同一服务种类内部向不同品种拓展。（)

口碑好的服务企业及其提供的服务容易在顾客心目中形成较高的服务期望。（)

物业服务企业与一般的社会福利机构、公益事业单位不同，提供的是一种有偿服务，获取经济利润是它的本性。（)

服务的关键时刻的基本要素有：要有顾客、服务企业提供的服务人员、服务企业提供的物质资源、要有服务场所。（)