《孟子》文章的主要特点有把握对方心理，循循诱导，引导对方不知不觉地投入到自己设置的机关中，使对方心悦诚服。（)

如何更聪明地处理沟通中对方产生的愤怒情绪？

A忽略对方的情绪

B展示自己的实力，将对方的愤怒压抑为恐惧

C想办法唤起对方的悲伤

D用幽默等方法唤起对方的愉快，从而替代了愤怒

A.专心地听对方讲话，不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。

A.进攻对方的心理弱点

B.进攻对方的管理弱点

C.进攻对方的防备弱点

D.进攻对方的技术弱点

A.自己希望认识对方

B.自己重视对方

C.被介绍给对方

D.对方向自己索要名片

E.初次登门拜访对方