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[判断题]

案例场景订单编号: MA001155627500 顾客来电反馈称安装的柜机漏水,周日报维修,周一上门了俩个师傅,没有修理,说周二来,但一直没有上门,周四晚上十点说要上门,顾客很生气,联系027-67885551没有接听,联系维修师傅18827180530,称今天可以上门维修,告知顾客不认可,现在要求第一退货第二赔偿因漏水泡了的木地板。,要求今天18点前回复18627191533 。建单需求内容: super会员-苏宁门店-安装-售后安装方案,是否正确()

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第1题

已发货退款场景中,产生OMS订单编号必须收银机操作退款库存()
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第2题

ICT在立项之前,先根据实际情况选择业务场景,业务场景包括按合同立项、按合同发起号立项、()、无MSS合同立项。

A.按商机编号立项

B.按收入大小立项

C.集团一站式

D.订单编号立项

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第3题

我遇到买家退货少件,我去投诉中心进行投诉,选择“异常退款-退货空包少件掉包”,但是输入订单编号后系统提醒我“该编号不属于您或已超过60天”,是因为退款场景需要提交退款编号进行投诉,订单编号无法发起投诉。()
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第4题

移动云云数融通系列的区域人流、人群画像产品创建应用时需配置应用场景、区域范围、接口和()

A.访问控制

B.调用时间

C.订单编号

D.调用次数上限

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第5题

投诉“异常拍下”场景时应该注意以下哪些内容?()

A.不要随意投诉,如因为买家好评率低,此情况不适用投诉

B.投诉请勿主观臆想,觉得有异常的,需和买家联系沟通

C.遵守投诉规则,不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”

D.如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的,需在投诉描述中,将另一笔订单编号注明

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第6题

判断,请阅读以下案例,并判断: 瑞幸咖啡将精品咖啡通过咖啡红包、咖啡券、咖啡请客等推广方式,相当于某著名连锁咖啡品牌1/2的价格,通过瑞幸App下订单,新鲜咖啡送上门,将喝精品咖啡的场景从咖啡厅拓展到无限场景,并依靠大规模用户流量来变现。在本案例中,瑞幸咖啡的这种依托营销模式的创新也是一种商业模式的创新。
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第7题

判断,请阅读以下案例,并判断: 瑞幸咖啡将精品咖啡通过咖啡红包、咖啡券、咖啡请客等推广方式,相当于某著名连锁咖啡品牌1/2的价格,通过瑞幸App下订单,新鲜咖啡送上门,将喝精品咖啡的场景从咖啡厅拓展到无限场景,并依靠大规模用户流量来变现。在本案例中,瑞幸咖啡的这种依托营销模式的创新也是一种商业模式的创新。
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第8题

判断,请阅读以下案例,并判断: 瑞幸咖啡将精品咖啡通过咖啡红包、咖啡券、咖啡请客等推广方式,相当于某著名连锁咖啡品牌1/2的价格,通过瑞幸App下订单,新鲜咖啡送上门,将喝精品咖啡的场景从咖啡厅拓展到无限场景,并依靠大规模用户流量来变现。在本案例中,瑞幸咖啡的这种依托营销模式的创新也是一种商业模式的创新。
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