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[多选题]

关于门店办理老用户迁改的说法,下面正确的有()

A.所有门店严禁办理老用户套餐降档迁改不限量(指打包资费的套餐消费),取消原发业务联系单审批办理的流程

B.违规办理考核办理人200元/户

C.客户经理或内部员工引导的可以办理

D.门店遇到需降档迁改的用户,需做好引导并在BSS录入信息即可

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ABCD
所有门店严禁办理老用户套餐降档迁改不限量(指打包资费的套餐消费)取消原发业务联系单审批办理的流程;违规办理考核办理人200元/户!门店遇到需降档迁改的用户需做好引导并在BSS录入信息即可!
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第1题

老用户提出改新套餐特别是低迁套餐,回答“不能办,只有新入网才可以办理”()错
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老用户在实缴值不降低的情况下,以下说法正确的是()

A.办理橙分期:按套餐实缴值升档差值3倍+实缴值2倍

B.办理橙分期:按套餐实缴值升档差值2倍+实缴值2倍

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第3题

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A.对于无靓号协议或靓号条款的老用户,携转时不得按照靓号的要求赔付B.对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的老用户,按照协议的赔付条款执行C.对于有靓号协议或靓号条款,但无明确的赔付条款的老用户,省内三家已达成一致,按未履约的月份数量*月承诺最低消费*60%与用户协商收取损失补偿金,协议期限超过20年的,自协议开始执行之日起按照15年为标准计算未履约的月份数量D.有靓号协议用户不能办理携号转网
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第5题

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第8题

老用户迁转5G套餐,()保留当前已办理副卡张数迁转5G套餐
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第9题

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A.迁转后产品仅限选择目前在售的2I类产品,老用户迁转后不享受新入网2I类产品首月免费体验及首充优惠等营销活动;用户原产品叠加的营销活动迁转时自动失效(如:非现、流量赠送等)

B.侧和C侧用户均需要满足正常开通状态:需满足实名制、无欠费、非黑名单等营业办理条件。需满足一证五户要求,超出5户的无法办理

C.迁转业务目前仅限投诉类用户办理,因该政策刚刚下来,营业厅落地还需要一定时间,具体时间暂未确定,所以希望您谅解耐心等待,后期可以办理的话我司会第一时间通知您

D.老用户转2i产品目前系统还要再验证, 能办理的时间尚不能确定 ,解释用户认可后闭环

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第10题

新用户办理、老用户迁改在售融合套餐时,4K均为可选()
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