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[判断题]
服务质量的自查工作就是加油站站长应每周对加油站员工现场规范服务情况进行检查。（)
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A.加油站检查井
B.临近的下水井
C.发电机
D.暗沟有无油污、油气
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第5题
某保险公司业务经理联系到A石油公司加油站站长，希望借助便利店优势在车险业务推广方面开展合作为了给顾客提供更多服务，站长立即同意该保险公司在加油站售卖保险产品，由加油站代收保费这种行为值得鼓励（）
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第8题
加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式，其中不属于外部监督的形式有（)。
A.聘请社会特约服务质量监督员
B.设置顾客投诉(意见)箱
C.对外公布服务质量监督电话
D.建立加油站站长监督制度
