题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪项不属于开放式问题相比封闭式问题的优势?()

A.快速获取需要的信息

B.缩小话题范围,聚焦重点事件

C.鼓励当事人充分地表达

D.帮助快速收集资料、澄清事实

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第1题

运用开放式问题的主要目的是?()

A.聊天,和顾客拉近关系

B.搜集有关客户情形和环境的资料

C.发掘需要/扩展已提供的信息

D.鼓励客户详细阐述他所提到的话题

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第2题

下列哪几项是正确的表述()

A.漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束

B.漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束

C.倒漏斗式访谈一般以开放式问题开始,封闭式问题结束

D.倒漏斗式访谈一般以封闭式问题开始,开放式问题结束

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第3题

提问时有两种问题类型,一种是开放式问题一种是封闭式问题。开放式问题可以节约谈话时间,控制谈话方向,确认问题答案。封闭式问题可以全面收集信息,活跃谈话气氛。()
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第4题

以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是()。

A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案

B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料

C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述

D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点

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第5题

事前编码适合于()。

A.自由回答式问题

B.开放式问题

C.封闭式问题

D.以上答案均不是

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第6题

“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.总结性问题

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第7题

在进行问卷设计时,为了便于资料的统计,问卷的主要形式是()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.固定式问题

D.定量的问题

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第8题

提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。

A.注意对方特点

B.用范围较窄的问题促成协议

C.用范围大的问题获取信息

D.不想要答案也要提问

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第9题

问卷中的问题通常有两种类型:一类是开放式问题,二类是封闭式问题。()
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第10题

“你为什么喜欢这个职业”,这是一个()问题。

A.封闭式

B.开放式

C.随机式

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